Assistant IA pour le bureau d’études et la qualité

01Le bureau d’études, guichet de toute l’entreprise

Le bureau d’études écrit la documentation technique. Il devient aussi, sans l’avoir choisi, le guichet de toutes les questions : commerce, ADV, SAV, nouveaux arrivants. Une bonne part de ces questions ont déjà une réponse, écrite noir sur blanc dans un document que personne n’a retrouvé.

Chaque interruption coûte du temps d’ingénierie, et les mêmes questions reviennent.

02Ce que Lumina change

Lumina répond aux questions dont la réponse est déjà dans vos documents, avec la source. Les équipes vérifient d’elles-mêmes, le bureau d’études garde son temps pour ce qui le demande vraiment.

Pour la qualité, l’assistant retrouve la procédure applicable et ce qui a changé d’une version à l’autre d’un mode opératoire.

03Une documentation qui s’améliore

Les questions restées sans réponse et les réponses signalées comme erronées vous sont remontées. Vous savez précisément quels documents compléter ou corriger, au lieu de le deviner. Deux mises à jour de vos documents par an sont incluses.

• Moins de sollicitations pour les questions de base
• Les réponses erronées signalées, puis corrigées
• Les manques de la documentation identifiés par les vraies questions des équipes
• Deux mises à jour de vos documents par an, incluses

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